Кейс: Создание рабочего места сборок заказов и перемещений для компании Gold-Standart

О заказчике:

Компания Gold-Standart - это сеть магазинов и интернет-магазин спортивного и диетического питания для здорового и активного образа жизни. Совместная деятельность началась в 2015-м году.

Основная конфигурация: 1С Управление Торговлей 10.3

Задача:

Компания активно развивает интернет-продажи с возможностью заказать и бесплатно забрать товар из любого магазина. Заказчик столкнулся с проблемой контроля резерва, ведь заказанная банка протеина должна быть оперативно снята с полки магазина и отложена для покупателя интернет-магазина, иначе товар может быть продан, и компания подведет клиента.

Также в компании каждый день создается порядка 80 перемещений между магазинами, и сборка/приемка перемещений тоже требует автоматизации и прозрачности.

Решение:

Мы предложили внедрить во всех магазинах дашборд, в котором бы выводились все подтвержденные заказы и перемещения. Также мы решили привязать преобразования в 1С к физическим действиям. Например, продавец собрал заказ и сразу отметил это в системе.

Так выглядит рабочее место по сборкам:

В верхней половине интерфейса мы собрали все перемещения, которые нужно принять, а на вкладке отправка все перемещения, которые нужно отправить. Продавцу остается либо принять полученное перемещение, либо собрать перемещение и провести расходный ордер на товары. В случае приемки, перемещение не выводится в рабочем месте, в случае сборки перемещения (проведение расходного ордера на товары), перемещение на отправку также не выводится в РМС. Задача продавца держать рабочее место по сборкам максимально пустым:

В нижней части мы собрали всю информацию по заказам. На первой вкладке выведены те заказы, которые полностью присутствуют на складе магазина, их нужно собрать и нажать кнопку "Собрать заказ". После отметки о сборке заказа, клиенту уходит СМС с приглашением забрать свой заказ:

Также при отметке о сборке заказа менеджер интернет-магазина видит отметку в своем рабочем месте менеджера о том, что заказ собран

На следующей вкладке выведены необеспеченные заказы (не все товары есть в наличии на складе магазина), соответственно, эти заказы дожидаются, когда недостающий товар будет перемещен в магазин. После получения недостающего товара, заказ переходит на вкладку "Заказы. Товар в наличии":

На вкладке "Закрытые заказы" выводятся заказы, от которых отказались клиенты. Соответственно, эти заказы нужно оперативно выставить на полку и продать розничным клиентам, при выкладке на полку продавец нажимает кнопку "Заказ вернулся на полку":

Gold-Standart, кейс: создание рабочего места сборок заказов и перемещений

О заказчике:

Задача:

Решение:

Результаты:

Заказать обратный звонок