Gold-Standart, кейс: дашборды (Dashboard) и оперативный учет

Мы считаем, что в дашборде нужно выводить как количественные показатели, так и качественные, потому что качество продаж напрямую влияет на общий объем реализации. Также для каждого показателя рассчитывается динамика к прошлому году, т.к. компания пытается активно расти и развиваться. Если это удается, то мы видим зеленую динамику на дашборде, если не удается, то видим красную. Такие простые решения дают мощнейший психологический толчок двигаться вперед.

Техническое решение выбрано очень простое: скрипт на веб-сервере обращается напрямую к 1С, получает все необходимые показатели и выводит в простую HTML-таблицу. Эта страница запаролена и доступна всем, кто знает доступ. Ее можно просмотреть в любом браузере с минимальными затратами времени.

В итоге вся компания дружно трудится на то, чтобы дашборд был как можно более зеленым.

Дашборд для интернет-подразделения (обработка заказов и логистика) более сложный. Работа интернет-магазина динамичнее, поэтому было принято решение использовать графики для отражения пиковых нагрузок, чтобы сотрудники оперативно переключались на проблемные участки.

Всего в дашборде 10 графиков, отражающих динамику нескольких процессов: сборки заказов, перемещений товаров по заказам, отгрузок в транспортные компании, продажи интернет-магазина.

В пиковые момент сотрудники розницы могут переключаться на сборку заказов, перемещений или подключаться к обработке заказов.

Также в дашборде отражены общие показатели работы интернет-магазина: количество подтвержденных заказов в динамике по неделе и по месяцу, общий оборот, исполняемость заказов.