Geneticlab, кейс: создание личного кабинета клиента на базе 1С

Задача:

Необходимо было автоматизировать рутинные задачи в отделе продаж. Процесс создания и ведения заказов от дилеров состоял из нескольких этапов, и почти все они выполнялись в ручном режиме:

• Рассылка прайс-листов отделом продаж,
• Формирование заказа клиентом в прайс-листе,
• Пересылка прайс-листа с заказом и деталей заказа в отдел продаж,
• Импорт заказа в 1С,
• Ввод дополнительной информации в заказ: транспортная компания, получатель, контакты и т.д.

Процесс был сложный и громоздкий, терялось много информации, файлы сохранялись у всех по-разному, что затрудняло импорт. Также, в процессе оформления заказа было множество условий: ограничения на минимальную сумму заказа, скидки и т.д.

Пришли к выводу, что необходим полноценный личный кабинет дилера онлайн со следующими требованиями:

• Возможность быстро и легко оформить заказ,
• Вывод взаиморасчетов с клиентом,
• Вывод отгрузочных документов,
• Вывод персональных условий отгрузок,
• Маркетинговая информация: бонусный счет, подарки и т.д.,
• Учет минимальных ограничений на количество при заказе.

Решение:

Личный кабинет решили делать на веб-клиенте 1С. Преимущества этого решения по сравнению с классическим созданием кабинета на PHP:

• Кабинет и система учета находятся в одной информационной базе
• Нет необходимости в дизайнере, т.к. веб-клиент 1С - это уже готовый конструктор интерфейсов, хоть и не такой красивый
• Не нужны дополнительные разработчики для веба: верстальщик, веб-программист
• Не нужно выгружать данные в промежуточные базы данных, как в случае с онлайн кабинетом, реализованным через PHP
• Бизнес-логика работы кабинета полностью зашита в 1С
• Поддержка такого решения сильно дешевле, чем поддержка, по сути, двух систем

В итоге стоимость такого решения относительно невысокая, а простота внедрения и обслуживания не оставляют шансов другим вариантам.